Ajuda para anfitriões
Cancelamento de Reserva
Entendendo as Políticas de Reembolso do AirbnbO que acontece se um hóspede cancelar a sua reserva?Quais são as exceções e razões válidas para cancelamentos por parte do anfitrião?Como evitar cancelamentos por parte do anfitriãoQuais provas sao necessárias para solicitações de cancelamento pelo anfitrião?Qual é o impacto de um cancelamento por parte do anfitrião?Para que serve a política de cancelamento do anfitrião?
Avaliações
Por que as avaliações são importantes?Como Obter Boas Avaliações: Um Guia para Anfitriões HoliduComo o Booking.com calcula a pontuação das avaliações?Como Escrever uma Resposta a uma Avaliação (Com Exemplos e Perguntas Frequentes)Diretrizes de Avaliação para AnfitriõesPosso eliminar uma crítica deixada por um hóspede? O meu hóspede deixou uma crítica negativa, o que posso fazer?
Minha Conta Holidu
Como recomendar um amigo aos anfitriões da Holidu?Como Gerenciar Sua Conta ou Pausar Reservas TemporariamenteComo redefinir a sua senha?Onde encontrar o seu Acordo Holidu?Como acessar a sua conta de Anfitrião Holidu?Bookiply agora é Holidu – O que isso significa para siO que é o programa de recomendação de anfitriões da Holidu?Como modificar os seus dados de contacto e as informações da sua conta?Como Alterar o Titular da PropriedadeComo ativar a autenticação de dois passos (2FA) na sua conta HoliduO que fazer se eu tiver problemas com o login?O meu hóspede está a pedir uma fatura, o que tenho de fazer?Como se conectar à ErtzaintzaComo se conectar ao Mossos d'EsquadraComo se conectar ao SES.HOSPEDAJESComo conectar a sua propriedade à AVS (Alemanha)Registo online de hóspedes com o SIBA e a Holidu – Perguntas Frequentes (FAQs)
Gerenciar seus Anúncios
Modelos úteis para anfitriõesOnde encontrar a lista de Canais de Distribuição?Canal de Distribuição: HomeToGo – Como Funciona?Canal de Distribuição: Como funciona o Check24?Promovendo a Inclusão na Hospitalidade: Receber Hóspedes de Todas as OrigensComo posso identificar e denunciar atividades fraudulentasQuais são as responsabilidades do anfitrião?Evitando Overbookings: Dicas Essenciais para Anfitriões da HoliduBenefícios das reservas instantâneasComo configurar e gerir a funcionalidade de check-in onlineComo conectar a sua propriedade à AVS (Alemanha)Relatório Estatístico na Itália – Um Guia Simples para AnfitriõesRegisto online de hóspedes com o SIBA e a Holidu – Perguntas Frequentes (FAQs)Funcionalidade de Check-in de Hóspedes na ItáliaComo editar o endereço?Como atualizar ou editar as informações do meu anúncio?Como gerir os seus colaboradores?Como gerir as fotografias do meu imóvel?Como se conectar ao Mossos d'EsquadraComo se conectar à ErtzaintzaComo se conectar ao SES.HOSPEDAJESPerguntas frequentes – Funcionalidade de check-in de hóspedesO que é a sincronização do iCal?Como adicionar ou remover um bloco manual no calendário?Como adicionar/remover uma sincronização de calendário com o iCal?Como configuro um iCal/sincronização para conectar meu calendário com outras plataformas?Como conectar o Feratel Deskline ao Holidu?Como ativar o meu website de proprietário?
Assistência com Problemas de Reserva
Como Lidar com Reclamações de Hóspedes?Como obter suporte com uma emergência no local? Quem contactar quando houver uma emergência durante o fim de semana?Como entrar em contacto com o Atendimento ao Cliente?Comunicação automatizada com os hóspedes: aprimorando a experiência de reservaComo gerir uma modificação de reserva diretamente na minha conta Holidu?Guia de mensagens para hóspedes e perguntas frequentesO que fazer se o meu hóspede violar as regras da casa?
Impostos e Regulamentos
Regulamentações Gregas sobre Alugueres de Curto Prazo (STR)O que exatamente é o Modelo 238 (antigo modelo 179)?CIN - Código de Identificação Nacional para Propriedades ItalianasRegulamento ELAN francês (Evolução da Habitação, do Planejamento e do Digital)O que é Cedolare Secca para Propriedades Italianas?Perguntas frequentes sobre a DAC7Perguntas Frequentes/FAQ - Código de Identificação Nacional (CIN) para Propriedades ItalianasDeclaração de ImpostoPerguntas Frequentes (FAQ) sobre o Novo Número de Registo de Alojamento de Aluguer de Curto Prazo na EspanhaDecreto Real 933/2021: Registo de Hóspedes na EspanhaFuncionalidade de Check-in de Hóspedes na ItáliaRelatório Estatístico na Itália – Um Guia Simples para Anfitriões
Configuração do Anúncio
Onde configurar as comodidades?Como copiar preços para uma nova temporada?O que devo incluir na descrição da minha propriedade? Sobre o que os hóspedes mais perguntam?Posso definir preços diferentes para fins de semana e feriados?Como configurar e cobrar um Depósito de SegurançaAnimais de ServiçoDispositivos de segurança e CCTVComo funciona o Holidu Protect?Como submeter uma reclamação de danos com o Holidu ProtectComo configuro as restrições de dia e horário para o check-in e o check-out da minha propriedade?Gerar a descrição da sua propriedadeComo usar "Estadias Flexíveis" para preencher lacunas no calendário e ganhar maisComo ativar ou desativar o Holidu ProtectBenefícios do site de reservas diretas para anfitriõesComo conectar o seu site Holidu ao seu próprio domínio?Como criar e personalizar o seu Website de Anfitrião?Perguntas frequentes sobre a política de não reembolso - FAQPerguntas Frequentes/FAQ: Poupe Energia, Reduza Custos e Encante os Hóspedes com tado°