Como encerrar um anúncio duplicado de propriedade no Booking.com

Se você tem um anúncio duplicado de propriedade no Booking.com, pode encerrá-lo removendo todos os tipos de quartos ou unidades da propriedade. Siga os passos abaixo para fazer isso diretamente do Extranet do Booking.com.

Antes de começar

Certifique-se de que está removendo o anúncio duplicado — não sua propriedade ativa.

Passo a passo: Removendo um anúncio duplicado de propriedade

Passo 1: Faça login no Extranet do Booking.com

Acesse admin.booking.com e faça login com suas credenciais.

Passo 2: Selecione a propriedade duplicada e navegue para Detalhes do Quarto

No menu superior, selecione a aba Propriedade, escolha a propriedade que deseja encerrar e, em seguida, selecione Detalhes do quarto (isso também pode aparecer como Layout da propriedade dependendo da visualização da sua conta).

Passo 3: Localize o quarto ou unidade a remover

Na lista de tipos de quartos, localize o quarto ou unidade que deseja deletar.

Passo 4: Delete o quarto ou unidade

Selecione a opção de deletar o quarto ou unidade e confirme a exclusão. Após confirmar, o quarto ou unidade será removido de sua página de propriedade.

Repita este passo para todos os tipos de quartos restantes até que a propriedade não tenha unidades ativas.

Passo 5: Tente publicar novamente

Volte para o Booking.com e vá para a aba Canal de distribuição de sua propriedade. Na mensagem de erro exibida no canal do Booking.com, clique no link que permite tentar publicar novamente ("clique aqui"). Levará alguns minutos para sua propriedade ser publicada no Booking.com.

Importante: Reservas futuras

Se houver reservas futuras vinculadas a um quarto ou unidade, a opção Delete não estará disponível — você verá apenas Editar ou Carregar fotos.

Você não pode deletar permanentemente um quarto ou unidade até que todas as reservas futuras sejam cumpridas e os hóspedes tenham feito checkout.

Precisa de mais ajuda?

Se você não conseguir remover o anúncio por conta própria ou tiver dúvidas, entre em contato com o suporte de parceiros do Booking.com diretamente pela caixa de entrada do Extranet e solicite a remoção da propriedade duplicada.