O que devo incluir na descrição da minha propriedade? Sobre o que os hóspedes mais perguntam?

Uma descrição clara da sua propriedade ajuda os hóspedes a saber o que esperar e evita mal-entendidos. Aqui estão os elementos essenciais a incluir – baseados nas perguntas mais comuns que os hóspedes fazem.

1. Acessibilidade da propriedade

Os hóspedes querem saber como chegam à sua propriedade e se conseguem aceder facilmente a ela.

• Você vive no local? Deixe os hóspedes saber se compartilhará espaços com eles.
• Há obras de construção próximas? Se sim, mencione os horários para que os hóspedes estejam preparados.
• Há ruído na área? Pense em autoestradas, bares ou outras fontes de som próximas.
• Há escadas? A propriedade é acessível para pessoas com mobilidade reduzida?
• Como os hóspedes acedem à propriedade? Por exemplo, fica no primeiro andar ou precisam usar elevador?

Como atualizar a descrição da sua propriedade

2. Segurança e manutenção

A transparência sobre segurança e serviços é fundamental para ganhar confiança.

• Dispositivos de segurança: Se existirem, mencione as localizações e confirme que serão desativados durante a estadia do hóspede. Isto é importante por razões de segurança e legais.
• Fornecedores de manutenção: Deixe os hóspedes saber se alguém (como um limpador de piscina ou jardineiro) visitará durante a sua estadia.

3. Comodidades partilhadas

Clareza sobre espaços partilhados evita confusões e aumenta a satisfação.

• Quem partilha as comodidades? Se houver espaços partilhados como piscina ou jardim, mencione-o para evitar confusão.
• Acesso à piscina: Tem horários específicos, dias, estações ou requer código de entrada?

4. Animais de estimação e alergias

Esta informação é essencial para a saúde e segurança dos hóspedes.

• Há animais no local ou próximos? Inclua detalhes sobre animais de estimação, pois alguns hóspedes podem ter alergias.

Por que isto importa?

Ao partilhar informações claras, honestas e detalhadas, ajuda os hóspedes a tomar decisões informadas e a definirem expectativas corretas para a sua estadia. Este tipo de transparência melhora a experiência do hóspede – e a probabilidade de receber avaliações positivas.