Quando e como a taxa de integração é cobrada?

A integração cobre as etapas para listar sua propriedade na plataforma e configurar as ferramentas que ajudam você a gerenciar as reservas de forma eficaz. O processo é construído de acordo com seu mercado local — para que você entenda como usar a Holidu e sua propriedade esteja pronta para receber hóspedes.

Como a taxa de integração é cobrada

A taxa de integração é deduzida do pagamento de sua primeira reserva. Ela é cobrada no nível da propriedade, o que significa que se aplica mesmo que a reserva seja cancelada.

Se você tem múltiplas propriedades, a taxa é cobrada para cada uma. O valor é deduzido antes de enviarmos seu pagamento pela reserva, e uma fatura separada para a taxa de integração é criada. Você pode encontrar esta fatura na seção "Faturas".

O que acontece se uma reserva for cancelada

Na Holidu, trabalhamos com um "conceito de saldo": se uma reserva com pagamento já processado for cancelada, você não precisa nos reembolsar. Em vez disso, deduzimos o valor de sua próxima reserva, e a taxa de integração permanece até que possamos deduzi-la de outra reserva.

Como verificar se a taxa de integração se aplica a você

Para verificar se a taxa de integração se aplica à sua conta Holidu, siga estas etapas:

1. Faça login em sua conta Holidu: Entrar como anfitrião
2. Acesse o logo da Holidu no canto superior direito
3. Clique em "Conta" e role até o final da página, onde encontrará "Seu acordo Holidu"
4. Clique no botão "Download" ao lado de "Seu acordo Holidu"

Se tiver dúvidas, nossas equipes locais podem explicar como a taxa de integração aparece em seu mercado específico — basta entrar em contato pelo Assistente Holidu. Obrigado por ser um anfitrião conosco.