Animais de Serviço

Na Holidu, acreditamos na inclusividade e queremos que todos os hóspedes se sintam bem-vindos — incluindo os hóspedes que dependem de animais de serviço. Como anfitrião, você não pode discriminar hóspedes que necessitam de um animal de serviço e deve acomodá-los como faria com qualquer outro hóspede. Não é apenas uma questão de simpatia; é sobre garantir que cada hóspede possa desfrutar de sua estadia, independentemente de suas necessidades pessoais.

O que é um Animal de Serviço?

Um animal de serviço não é um animal de estimação — é um companheiro especialmente treinado que ajuda indivíduos com deficiências ao realizar tarefas específicas para apoiar suas vidas cotidianas. Os animais de serviço mais comuns são cães, e alguns exemplos incluem:

• Cães-guia para cegos ou deficientes visuais
• Cães alertas auditivos para surdos ou deficientes auditivos
• Cães alertas de convulsões para pessoas com epilepsia
• Cães de assistência para diversas outras necessidades

Os animais de serviço não são considerados animais de estimação. Isso significa que são permitidos em sua propriedade, mesmo que sua casa de férias normalmente não seja pet-friendly.

O que Isso Significa para Você como Anfitrião

• Sem Cobranças Adicionais: Como animais de serviço não são animais de estimação, você não pode cobrar uma taxa adicional por eles. Isso inclui taxas de animais de estimação e cobranças de limpeza extra.
• Acessibilidade: Os animais de serviço devem ser permitidos em todas as áreas da propriedade que estão abertas ao público ou aos hóspedes em geral. Você não deve recusar o acesso a um hóspede com um animal de serviço com base em sua política de animais de estimação.
• Conformidade Legal: De acordo com a Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência (CRPD), as pessoas com deficiências devem ter acesso igual aos espaços públicos e privados, incluindo casas de férias. Como membro da União Europeia, essa regulamentação se aplica a você. Saiba mais sobre a Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência (CRPD).

Leis Europeias sobre Animais de Serviço

As regulamentações sobre animais de serviço variam em cada país europeu. Consulte as leis aplicáveis em sua região:

• Alemanha
• Áustria
• Itália
• Espanha
• Portugal
• França
• Países Baixos
• Grécia

Como Criar um Ambiente Inclusivo

Ao acomodar hóspedes com animais de serviço, você ajuda a criar um ambiente inclusivo e respeitoso. Certifique-se de que:

• Você conhece a diferença entre um animal de serviço e um animal de estimação
• Sua política de animais de estimação não se aplica aos animais de serviço
• O animal de serviço tem acesso a todas as áreas da propriedade acessíveis aos hóspedes
• Você não faz perguntas invasivas ou pede documentação sobre o animal de serviço

Se tiver dúvidas sobre como essas regras se aplicam em seu mercado específico, entre em contato com a equipe local da Holidu. Estamos aqui para ajudá-lo a tornar sua casa de férias acolhedora e inclusiva para todos.