Onde configurar as comodidades?

Como configurar as comodidades da sua propriedade

Se deseja atualizar as comodidades da sua propriedade, aceda à sua conta Holidu e siga estes passos simples:

1. Selecione a propriedade que deseja modificar
2. Procure pela secção "Comodidades" e clique nela
3. Ative ou desative as comodidades selecionando ou desmarcando as opções pretendidas
4. As alterações são guardadas automaticamente no nosso sistema
5. Tenha em atenção que as mudanças podem levar até 24 horas para serem atualizadas nas plataformas onde a sua propriedade está listada
6. Atualize a descrição da sua propriedade se necessário para refletir estas mudanças

Comodidades mais procuradas pelos hóspedes

Os hóspedes frequentemente colocam questões sobre comodidades específicas antes de fazer uma reserva. Estas são as comodidades que os nossos clientes mais perguntam:

Wi-Fi

Os hóspedes querem saber se a ligação Wi-Fi é adequada para chamadas de vídeo e trabalho remoto. Certifique-se de indicar a qualidade e velocidade disponível.

Animais de estimação

Muitos hóspedes viajam com animais de estimação. Se permite animais, especifique o número aceito e os tipos de animais permitidos.

Equipamento para bebés

Indique se tem berços e/ou cadeiras altas disponíveis permanentemente ou se podem ser solicitados. Especifique a quantidade e se existe taxa adicional.

Armazenamento seguro para bicicletas/motos

Informe para quantas bicicletas ou motos tem espaço e se o armazenamento é interior, exterior ou coberto.

Check-in antecipado/Check-out tardio

Esclareça se oferece estas opções e se existem custos adicionais.

Ar condicionado

Indique em quais quartos o ar condicionado está disponível. Nota: o ar condicionado apenas pode ser configurado se estiver disponível em toda a propriedade. Caso contrário, mencione nos detalhes da propriedade.

Estacionamento

Especifique se o estacionamento está na propriedade ou próximo dela, e se os lugares são partilhados ou de uso exclusivo dos hóspedes.

Acesso à propriedade

Indique se existe acesso sem degraus, se o interior é adequado para pessoas com mobilidade reduzida e se existe elevador no edifício.

Piscina aquecida

Esclareça se a piscina é aquecida durante todo o ano e se existe taxa adicional.

Piscina partilhada

Indique com quantos outros hóspedes a piscina é partilhada.

Dicas importantes sobre comodidades com taxa adicional

Adicionar comodidades com taxas extra pode desencorajar os hóspedes. Recomendamos fornecer as comodidades gratuitamente sempre que possível. Lembre-se que qualquer comodidade configurada deve estar legalmente disponível gratuitamente e em todos os momentos, a menos que tenha uma taxa configurável (como cadeira alta, berço, toalhas ou roupa de cama). Se um item está apenas disponível mediante pagamento, é considerado um serviço complementar opcional e não pode ser configurado como comodidade.

Alterações às comodidades existentes

Se precisa alterar as comodidades da sua propriedade após hóspedes já terem feito reservas, é essencial informar os hóspedes afetados negativamente. Obtenha confirmação escrita de que aceitam as mudanças e desejam manter a reserva. Dê-lhes um prazo claro para responder. Se recusarem, deve permitir cancelamento gratuito uma vez que não consegue oferecer o que foi reservado. Pode também considerar oferecer um desconto pequeno para compensar as alterações.

Recursos adicionais

Para obter mais informações sobre como descrever a sua propriedade, consulte o nosso guia sobre como gerar a descrição da sua propriedade.