Como se conectar à Ertzaintza

Por que se conectar à Ertzaintza?

Conectar sua conta à Ertzaintza ajuda você a estar em conformidade com as regulamentações locais e garante a segurança dos seus hóspedes. Este processo permite a comunicação contínua das informações necessárias dos hóspedes às autoridades locais, facilitando o cumprimento das obrigações legais de registro de entrada de convidados no País Basco.

Como fazer a conexão com Ertzaintza?

Siga este guia passo a passo para conectar sua propriedade à Ertzaintza:

Passo 1: Acesse sua conta de anfitrião

Faça login em sua conta de anfitrião do Holidu.

Passo 2: Navegue até a seção de configuração

Clique no logotipo do Holidu e acesse a seção "Conta". Procure pela seção "Registro de hóspedes online" e clique no botão "Configurar".

Passo 3: Selecione sua propriedade

Você verá uma lista das suas propriedades. Clique no botão "Configurar" ao lado da propriedade que deseja conectar à Ertzaintza.

Passo 4: Ative o envio automático

Complete o formulário da seguinte forma:

• Clique em "Ativar envio automático à polícia"
• Selecione Ertzaintza como a autoridade
• Insira seu nome de usuário e senha da Ertzaintza
• Clique em "Validar" para confirmar suas credenciais

Passo 5: Salve as alterações

Clique em "Salvar alterações" ao final do formulário. Se nenhuma mensagem de erro aparecer, sua propriedade está agora conectada à Ertzaintza.

Passo 6: Confirme a conexão ativa

Você pode agora fechar o formulário e verificar que a conexão está ativa.

Perguntas Frequentes

O que fazer se esqueci minhas credenciais da Ertzaintza?

Se você esqueceu seus dados de acesso, visite o site oficial da Ertzaintza para redefinir sua senha ou recuperar as informações da sua conta.

A conexão é segura?

Absolutamente! Nossa plataforma utiliza criptografia de alto padrão para garantir que seus dados sejam protegidos em todo o tempo. Todos os dados transmitidos entre sua conta e a Ertzaintza são criptografados e seguem os protocolos de segurança mais rigorosos.

Recebo uma mensagem de erro durante a validação. O que fazer?

Se receber uma mensagem de erro ao validar suas credenciais, verifique se:

• Seu nome de usuário e senha da Ertzaintza estão corretos
• Sua conta da Ertzaintza está ativa e em conformidade
• Você selecionou Ertzaintza como a autoridade correta

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Ertzaintza ou com nosso time de atendimento ao anfitrião.

Com que frequência os dados dos hóspedes são enviados à Ertzaintza?

Após a ativação da conexão, os dados dos hóspedes são enviados automaticamente à Ertzaintza conforme os registros de entrada são realizados em sua propriedade através do Holidu.

Como desconectar minha propriedade da Ertzaintza?

Para desconectar sua propriedade, siga os mesmos passos acima, mas desmarque a opção "Ativar envio automático à polícia" e clique em "Salvar alterações".

Posso conectar múltiplas propriedades à Ertzaintza?

Sim! Você pode conectar cada uma de suas propriedades individualmente repetindo o processo de configuração para cada propriedade em sua conta.

Obrigado por priorizar uma experiência de hospedagem segura e em conformidade com as regulamentações locais. Estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa, garantindo uma experiência contínua e descomplicada para você e seus hóspedes.