Como modificar os seus dados de contacto e as informações da sua conta?

Manter as informações da sua conta atualizadas garante uma comunicação tranquila com os hóspedes e ajuda a evitar problemas no check-in. Pode atualizar o seu email, idioma, número de telefone, informações de faturação, dados bancários e muito mais diretamente a partir da sua conta Holidu.

Onde encontrar as suas definições

1. Inicie sessão na sua conta Holidu.
2. Aceda ao "Logótipo Holidu" no canto superior direito.
3. No menu pendente, selecione a secção que deseja atualizar:
   • Conta (definições gerais, Informações pessoais, Informações bancárias, Relatórios e certificados, O seu Acordo)
   • Segurança (email + palavra-passe)
4. Também pode navegar através do menu do lado esquerdo quando estiver na área Conta.

1. Atualizar o seu endereço de email

• Aceda a Segurança
• Na secção Email, clique em Editar
• Introduza o seu novo endereço de email
• (Tenha em conta: o novo endereço de email não pode estar já em uso na Holidu)
• Clique em Guardar

2. Alterar o seu idioma preferido

• Aceda a Conta
• Desloque-se para Definições
• Clique em Editar junto a Idioma
• Escolha o seu idioma preferido
• Clique em Guardar

3. Atualizar o seu número de telefone

• Aceda a Conta
• Desloque-se para Informações de Faturação
• Clique em Editar
• Introduza o número de telefone atualizado
• Clique em Guardar

4. Editar as suas informações de faturação

• Aceda a Conta
• Desloque-se para Informações de Faturação
• Clique em Editar
• Atualize o nome da sua organização, endereço de faturação ou detalhes fiscais
• Clique em Guardar

5. Editar os seus dados bancários

• Aceda a Conta
• Desloque-se para Informações Bancárias
• Clique em Editar
• Será redirecionado para o nosso parceiro seguro Adyen
• Se já tiver um IBAN configurado, elimine o IBAN configurado
• Configure o seu novo IBAN e siga os passos para atualizar os seus dados bancários
• Clique em Guardar

Para instruções passo a passo, consulte:

• Como editar os meus dados bancários

6. Atualizar a sua relação com a propriedade

• Aceda a Conta
• Desloque-se para Relação com a Propriedade
• Clique em Editar junto a Relação legal com as propriedades
• Escolha a relação que se aplica: proprietário legal, inquilino ou administrador intermediário
• Clique em Guardar

Pode fazer esta alteração a qualquer momento.

7. Descarregar o seu Acordo

• Aceda a Conta
• Desloque-se para O seu Acordo
• Clique em Descarregar para guardar uma cópia do seu acordo Holidu assinado

Para instruções passo a passo, consulte:

• Onde pode encontrar o seu Acordo Holidu

Considerações importantes

Quais as alterações que requerem um novo acordo:

• Alterar o nome da organização
• Alterar o nome do titular da conta
• Mudar de pessoa singular para pessoa coletiva (ou vice-versa)
• Alterar dados bancários com um titular diferente

Para estas alterações, contacte-nos para obter assistência.