Como modificar os seus dados de contacto e as informações da sua conta?

Manter as informações da sua conta actualizadas garante uma comunicação suave com os hóspedes e ajuda a evitar problemas no check-in. Pode actualizar o seu email, idioma, número de telefone, informações de facturação, dados bancários e muito mais directamente a partir da sua conta Holidu.

Onde encontrar as suas definições

1. Inicie sessão na sua conta Holidu
2. Clique no logótipo Holidu no canto superior direito
3. No menu suspenso, seleccione a secção que pretende actualizar:
   • Conta (definições gerais, informações pessoais, informações bancárias, relatórios e certificados, o seu acordo)
   • Segurança (email e palavra-passe)
4. Também pode navegar através do menu do lado esquerdo assim que estiver na área de Conta

1. Actualizar o seu endereço de email

O seu endereço de email é essencial para comunicações importantes e recuperação da conta.

1. Aceda a Segurança
2. Na secção Email, clique em Editar
3. Introduza o seu novo endereço de email
4. Clique em Guardar

2. Alterar o seu idioma preferido

Seleccionar o seu idioma preferido personaliza a sua experiência na plataforma Holidu.

1. Aceda a Conta
2. Desloque-se até Definições
3. Clique em Editar junto a Idioma
4. Escolha o seu idioma preferido
5. Clique em Guardar

3. Actualizar o seu número de telefone

Um número de telefone actualizado assegura que pode ser contactado rapidamente pelos hóspedes e pela equipa Holidu.

1. Aceda a Conta
2. Desloque-se até Informações de Facturação
3. Clique em Editar
4. Introduza o número de telefone actualizado
5. Clique em Guardar

4. Editar as suas informações de facturação

As suas informações de facturação são utilizadas para emitir recibos e processar pagamentos correctamente.

1. Aceda a Conta
2. Desloque-se até Informações de Facturação
3. Clique em Editar
4. Actualizar o nome da organização, endereço de facturação ou dados fiscais
5. Clique em Guardar

5. Editar os seus dados bancários

Os dados bancários são necessários para que receba os seus pagamentos de forma segura e atempada.

1. Aceda a Conta
2. Desloque-se até Informações Bancárias
3. Clique em Editar
4. Será redirecionado para o nosso parceiro seguro Adyen
5. Siga os passos para actualizar os seus dados bancários
6. Clique em Guardar

Para instruções passo a passo, consulte:

• Alterar dados bancários – contas verificadas
• Alterar dados bancários – contas não verificadas

6. Transferir o seu acordo

Pode aceder e transferir uma cópia do seu acordo assinado com a Holidu a qualquer momento.

1. Aceda a Conta
2. Desloque-se até O seu Acordo
3. Clique em Transferir para guardar uma cópia do seu acordo assinado com a Holidu

Considerações importantes

Algumas alterações requerem um novo acordo. Estas incluem:

• Alterar o nome da organização
• Alterar o nome do titular da conta
• Mudar de pessoa singular para entidade legal (ou vice-versa)
• Alterar dados bancários com um titular diferente

Para estas alterações, por favor contacte-nos para assistência.

Dica: Revise regularmente as suas informações de conta para garantir que tudo está actualizado e correcto. Isto ajuda a evitar problemas de comunicação e atrasos nos pagamentos.