Como Gerenciar Sua Conta ou Pausar Reservas Temporariamente

Se você precisa fazer uma pausa na hospedagem ou deseja parar temporariamente de receber novas reservas, não é necessário deletar sua conta ou remover sua propriedade. A Holidu oferece ferramentas flexíveis que permitem pausar a hospedagem mantendo todas as suas informações, configurações e avaliações seguras para quando estiver pronto para voltar.

Pausar Reservas Sem Remover Sua Propriedade: Bloquear Seu Calendário

Se você deseja parar temporariamente de aceitar reservas, a opção mais fácil e flexível é bloquear seu calendário.

Isso é ideal se:

• Você está tirando uma pausa curta
• Você precisa de tempo para pequenos reparos ou melhorias
• Você espera reabrir em breve
• Você quer que sua propriedade permaneça visível e pronta para depois

Bloquear seu calendário impede que hóspedes façam reservas nas datas que você selecionar, enquanto sua propriedade permanece ativa e visível em todos os canais.

Saiba como bloquear seu calendário aqui: Como posso adicionar/deletar um bloqueio de calendário manual?

Desativar Sua Propriedade

Se você preferir que sua propriedade não apareça na Holidu ou nos canais parceiros por um tempo, você pode escolher desativar sua propriedade.

Esta opção oculta sua propriedade em todos os lugares, mas mantém suas informações intactas para que você possa reativar a qualquer momento.

Nota: A desativação deve ser feita pelo anfitrião.

Como desativar uma propriedade:

1. Faça login em sua conta Holidu Host
2. Vá para Propriedades e escolha a propriedade
3. Desça até Configurações Avançadas
4. Clique em Desativar e confirme

Uma vez desativada, a propriedade deixará de receber novas reservas, enquanto todos os seus detalhes, histórico e configurações permanecerão disponíveis em sua conta.

O Que Acontece Com Suas Informações

Se você bloquear seu calendário ou desativar sua propriedade, você ainda poderá:

• Fazer login e acessar sua conta Holidu
• Revisar histórico de reservas e pagamentos
• Visualizar e editar detalhes de sua propriedade
• Reativar sua propriedade sempre que desejar

Alguns dados de reserva devem ser retidos para fins legais e operacionais (faturas, reclamações, estadias futuras), portanto sua conta permanece acessível mesmo que a propriedade esteja indisponível.

Solicitando a Exclusão Permanente de Seus Dados

Se você tem certeza de que não deseja mais usar a Holidu, você pode solicitar a exclusão permanente de seus dados pessoais.

Para solicitar exclusão, use o Assistente Holidu.

Importante: Uma vez deletada, sua conta, propriedades, mensagens e histórico de reservas não podem ser recuperados.

Se seu objetivo é simplesmente pausar a hospedagem, recomendamos fortemente bloquear seu calendário.

Mantenha Seu Painel Organizado: Use Filtros

Se você deseja ver apenas propriedades publicadas em sua lista de propriedades, pode usar o filtro no topo de sua lista de Propriedades.

• Selecione "Propriedades publicadas" para mostrar apenas suas propriedades ativas.
• Isso ajuda a manter seu painel focado e fácil de navegar.

A filtragem muda apenas o que você vê — ela não afeta como sua propriedade aparece nos canais.

Isso é especialmente útil se você tem propriedades antigas, sazonais ou temporariamente inativas e simplesmente deseja uma visão geral mais clara.