Decreto Real 933/2021: Registo de Hóspedes na Espanha

O Decreto Real 933/2021 é uma lei espanhola que visa aumentar a segurança e prevenir atividades criminosas nos setores de alojamento turístico e aluguel de veículos. Se é anfitriã com propriedades em Espanha, precisa entender como esta regulamentação o afeta e como cumprir os seus requisitos.

O que é o Decreto Real 933/2021?

O Decreto Real 933/2021 obriga plataformas intermediárias como a Holidu e anfitriões a recolherem e reportarem informações detalhadas ao Ministério do Interior espanhol sobre hóspedes, propriedades e reservas. Esta medida permite às autoridades monitorizar melhor o uso de alojamentos, aumentando a segurança para residentes e visitantes.

Como é que isto o afeta como Anfitrião?

Se tem propriedades em Espanha listadas na Holidu, deve reportar detalhes dos hóspedes e reservas dentro de 24 horas após cada check-in. Esta obrigação aplica-se a todos os anfitriões, independentemente da sua nacionalidade ou local de residência.

Prazos e Penalidades

A lei entrou em vigor a 2 de janeiro de 2023, com um período de transição até 1 de outubro de 2024. Após esta data, o não cumprimento ou a submissão de informações incompletas pode resultar em infrações com as seguintes multas:

• Infração menor: €100 a €600
• Infração grave: €601 a €30.000
• Infração muito grave: €30.001 a €200.000

Que informações deve reportar?

Deve recolher e reportar as seguintes informações obrigatórias:

• Detalhes do anfitrião
• Detalhes da propriedade
• Informações do hóspede (incluindo todos os hóspedes da reserva)
• Detalhes da reserva e transação

Especificamente sobre os hóspedes, deve incluir:

• Nomes completos
• Data de nascimento
• Endereço de residência
• Detalhes de contacto (telefone ou email)
• Tipo e número de documento de identificação (para adultos)
• Número de identificação fiscal (NIF ou NIE) se aplicável
• Relação com menores (quando aplicável)

Como a Holidu o ajuda: Funcionalidade de Check-in Online

A Holidu simplifica este processo através da funcionalidade de check-in online. Os hóspedes preenchem um formulário de check-in online que é enviado por email, acessível através dos detalhes da reserva. Isto significa que não precisa de recolher dados manualmente.

Passos para submeter dados através da Holidu

1. Registe-se na plataforma SES Hospedajes do Ministério do Interior espanhol
2. Durante o registo, selecione "Enviar comunicações via webservice"
3. Ative a funcionalidade de Check-in Online de Hóspedes na sua conta Holidu
4. Escolha a autoridade relevante (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra para Catalunha, ou Ertzaintza para o País Basco)
5. Introduza as suas credenciais de login da autoridade selecionada

Após configurar esta funcionalidade, a Holidu envia automaticamente os detalhes dos hóspedes às autoridades até às 23:00 do dia do check-in, desde que todas as informações estejam completas.

Próximos passos

Certifique-se de que ativou corretamente o check-in online na sua conta Holidu, selecionou a autoridade apropriada e forneceu credenciais corretas. Lembre-se de que o sucesso desta integração depende da completude dos dados do hóspede fornecidos.

Referências oficiais

Para mais informações sobre esta regulamentação, consulte:

• Publicação oficial do Decreto Real 933/2021 no BOE
• Publicação oficial BOE-A-2015-3442, Artigo 39
• Guia de Funcionalidades de Check-in de Hóspedes na Holidu

Perguntas Frequentes

Quando entrou em vigor o Decreto Real 933/2021?

A lei entrou em vigor a 2 de janeiro de 2023, com um período de transição até 1 de outubro de 2024.

Aplica-se esta regulamentação se não sou residente em Espanha?

Sim. Esta regulamentação aplica-se a todas as propriedades localizadas em Espanha, independentemente do país de residência ou nacionalidade do anfitrião.

O que acontece se uma reserva não-reembolsável é cancelada posteriormente?

A Holidu atualizará a plataforma SES Hospedajes para cancelar ou remover a informação da reserva anteriormente reportada.

Posso verificar a lista de reservas que a Holidu reportou?

Não existe uma lista direta disponível, mas pode verificar as reservas reportadas consultando as suas reservas confirmadas e não-reembolsáveis na sua conta Holidu. As reservas canceladas terão os seus dados removidos do SES Hospedajes.

Preciso de verificar os detalhes dos hóspedes mesmo que a Holidu os reporte?

Sim. Deve garantir que todas as informações obrigatórias dos hóspedes são recolhidas e precisas. Se alguma informação estiver em falta, recolha-a diretamente junto aos hóspedes no momento do check-in.

Ativei o Check-in Online, estou pronto?

Certifique-se de que selecionou a SES Hospedajes (ou a autoridade relevante) e forneceu as credenciais corretas. Confirme que marcou a caixa "Enviar comunicações via webservice" na SES Hospedajes.

Para onde devo reportar os dados?

Deve reportar dados à plataforma SES Hospedajes fornecida pelo Ministério do Interior espanhol. Se a sua propriedade está na Catalunha ou no País Basco, continue a reportar aos Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza, respetivamente.

Como é que a Holidu cumpre com esta lei?

Como plataforma intermediária, a Holidu recolhe e armazena de forma segura os dados necessários sobre propriedades em Espanha, incluindo detalhes de hóspedes e reservas. A Holidu reporta automaticamente estas informações ao Ministério do Interior espanhol através da plataforma SES Hospedajes dentro de 24 horas após as reservas se tornarem não-reembolsáveis.