Quais são as taxas e consequências para cancelar uma reserva no Booking.com?

Cancelar uma reserva confirmada no Booking.com pode resultar em taxas, custos de realojamento para os hóspedes e uma classificação de pesquisa mais baixa para o seu anúncio. Antes de prosseguir com um cancelamento, é importante entender como a taxa de penalidade contratual da Holidu se aplica e quais outras consequências podem decorrer.

Taxas de Cancelamento com Base no Tempo

Segundo o seu Contrato de Anfitrião da Holidu, as taxas de cancelamento dependem do tempo entre a confirmação da reserva e quando envia a sua solicitação de cancelamento por escrito para a nossa equipa de atendimento ao cliente.

A taxa de penalidade contratual da Holidu prevalece. Quaisquer taxas de cancelamento adicionais impostas pelo Booking.com somente se aplicarão se excederem a taxa contratual da Holidu.

Taxas de Cancelamento da Holidu

• Dentro de 24 horas da reserva → Taxa mínima de €50.
• Até 7 dias da reserva → 10% do pagamento líquido (mínimo €50).
• 8 a 15 dias da reserva → 20% do pagamento líquido (mínimo €50).
• Após 15 dias da reserva → 30% do pagamento líquido (mínimo €50).

Custos Adicionais de Realojamento

• Se a taxa de cancelamento não cobrir totalmente o custo de realojamento do hóspede, o proprietário será responsável pelo valor restante.
• O Booking.com determinará o custo final de realojamento após a data de check-out do hóspede, e esse valor será repassado a si.

Outras Consequências do Cancelamento de uma Reserva no Booking.com

Cancelar uma reserva no Booking.com não só resulta em taxas, mas também pode impactar a visibilidade e o desempenho do seu anúncio:

• Classificação de Pesquisa Mais Baixa → o seu anúncio pode aparecer mais abaixo nos resultados de pesquisa, dificultando atrair futuras reservas.
• Potencial Impacto no Desempenho do seu Anúncio → Cancelamentos frequentes podem resultar em menos reservas e visibilidade reduzida no Booking.com