Onde posso ver as taxas adicionais para a minha reserva?

Se tem dúvidas sobre as taxas adicionais associadas à sua reserva na Holidu, este guia irá ajudá-lo a encontrar todas as informações necessárias de forma rápida e fácil.

Verificar o email de confirmação

A forma mais simples de consultar as taxas adicionais da sua reserva é abrir o email de confirmação que recebeu da Holidu quando efectuou a sua reserva. Este email contém um resumo completo de todos os custos, incluindo:

• Preço base da acomodação
• Taxas de limpeza (se aplicável)
• Taxas de serviço
• Impostos locais
• Qualquer outra taxa adicional

Consultar a sua conta na Holidu

Pode também aceder à sua conta na Holidu e consultar os detalhes da sua reserva directamente no portal. Para o fazer, siga estes passos:

1. Inicie sessão na sua conta Holidu
2. Navegue até à secção "As minhas reservas"
3. Seleccione a reserva que pretende verificar
4. Visualize o resumo completo com todas as taxas discriminadas

Compreender o resumo de taxas

O resumo de custos da sua reserva apresenta todas as despesas de forma clara e discriminada. Cada taxa é listada separadamente para que possa compreender exactamente pelo que está a pagar:

• Taxa de limpeza: Cobrada pela preparação e limpeza da propriedade
• Taxa de serviço Holidu: Necessária para manter e melhorar a plataforma
• Impostos locais: Definidos pelas autoridades locais da região
• Taxas especiais: Podem incluir taxas de resort, taxas de estacionamento ou outras cobranças específicas da propriedade

Custos pagáveis no local

Algumas propriedades podem ter custos adicionais que deverão ser pagos directamente no local durante o seu check-in. Se a sua reserva incluir estas despesas, encontrará esta informação destacada no email de confirmação e no resumo da reserva. Certifique-se de que verifica esta secção com atenção para evitar surpresas.

Precisa de mais informações?

Se tiver dúvidas específicas sobre as taxas cobradas na sua reserva ou se não conseguir encontrar o email de confirmação, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. A nossa equipa está disponível para esclarecer qualquer questão sobre os custos da sua reserva e ajudá-lo a compreender melhor o resumo de despesas.