O que é um depósito de segurança para reservas no Airbnb?

Nenhum depósito de segurança antecipado necessário

Quando você faz uma reserva no Airbnb, não precisa pagar um depósito de segurança antecipadamente. O Airbnb tem políticas e proteções exclusivas que o diferenciam de outras plataformas de reservas.

• O Airbnb não cobra um depósito de segurança dos hóspedes antes do check-in.
• Você não será solicitado a pagar qualquer valor de depósito durante o processo de reserva ou depois para uma propriedade Airbnb.

Proteção AirCover em vez de depósitos

O Airbnb utiliza um programa chamado AirCover para proteger hóspedes e anfitriões contra danos acidentais.

• Se danos acidentais ocorrerem, o Airbnb gerenciará a situação através de sua plataforma.
• Você não precisa pagar nada antecipadamente — apenas se danos reais forem confirmados após sua estadia, e somente através do processo oficial do Airbnb.

Os anfitriões não podem solicitar depósitos adicionais

Nunca pague um depósito em dinheiro a um anfitrião. O Airbnb proíbe estritamente que os anfitriões cobrem dinheiro ou qualquer depósito fora da plataforma Airbnb.

• Se um anfitrião lhe pedir para pagar um depósito diretamente (em dinheiro, por transferência ou de qualquer outra forma), não pague — entre em contato com o suporte ao cliente da Airbnb e da Holidu imediatamente.

Como funcionam as reclamações por danos

Se houver um problema, o anfitrião deve fazer uma reclamação através do Centro de Resoluções do Airbnb.

• O Airbnb analisará o caso e, se necessário, entrará em contato com você.
• Toda comunicação e pagamentos relacionados a danos são tratados no Airbnb, portanto não há cobranças ocultas ou surpresas.

Como o Airbnb é diferente de outras plataformas

Em alguns outros sites de reservas, você pode ser solicitado a pagar um depósito de segurança antecipadamente. O Airbnb é diferente:

• Você não paga um depósito antecipadamente.
• Tudo é gerenciado através da plataforma.
• Isso torna o processo de reserva mais fácil e seguro para os hóspedes.

Resumo

• Nenhum depósito é necessário antecipadamente quando você faz uma reserva no Airbnb.
• O Airbnb protege você e gerencia danos com o AirCover.
• Nunca pague dinheiro ou faça uma transferência de depósito para um anfitrião.
• Se algo assim acontecer, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Airbnb e da Holidu.