O que é um depósito de segurança para reservas no Airbnb?

Nenhum depósito de segurança obrigatório no Airbnb

Quando você faz uma reserva no Airbnb, você não precisa pagar um depósito de segurança antecipadamente. O Airbnb possui políticas e proteções únicas que o diferenciam de outras plataformas de reservas.

Não é cobrado depósito antecipado

• O Airbnb não cobra depósito de segurança dos hóspedes antes do check-in.
• Você não será solicitado a pagar nenhum valor de depósito durante o processo de reserva ou depois para uma propriedade do Airbnb.

Proteção AirCover em vez de depósitos

• O Airbnb utiliza um programa chamado AirCover para proteger tanto hóspedes quanto anfitriões contra danos acidentais.
• Se ocorrer dano acidental, o Airbnb tratará a situação através de sua plataforma.
• Você não precisa pagar nada antecipadamente—apenas se danos reais forem confirmados após sua estadia, e somente através do processo oficial do Airbnb.

Anfitriões não podem solicitar depósitos extras

• Nunca entregue um depósito em dinheiro a um anfitrião. O Airbnb proíbe estritamente que anfitriões cobrem dinheiro ou qualquer depósito fora da plataforma Airbnb.
• Se um anfitrião solicitar que você pague um depósito diretamente (em dinheiro, transferência ou qualquer outra forma), não pague—entre em contato com o suporte ao cliente do Airbnb e do Holidu imediatamente.

Como funcionam as reclamações por danos

• Se houver um problema, o anfitrião deve fazer uma reclamação através do Centro de Resolução do Airbnb.
• O Airbnb analisará o caso e, se necessário, entrará em contato com você antes de qualquer ação.
• Toda comunicação e processamento relacionado a danos é feito no Airbnb, portanto não há cobranças ocultas ou surpresas.

Como o Airbnb é diferente de outras plataformas

• Em alguns outros sites de reservas, você pode ser solicitado a pagar um depósito de segurança antecipadamente. O Airbnb é diferente: você não paga um antecipadamente, e tudo é gerenciado através da plataforma.
• Isso torna o processo de reserva mais fácil e seguro para os hóspedes.

O que fazer se tiver dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida sobre depósitos de segurança ou se encontrar uma situação suspeita durante sua reserva, pode entrar em contato com o suporte ao cliente do Airbnb e do Holidu. Ambas as plataformas estão disponíveis para ajudá-lo e esclarecer qualquer preocupação que você possa ter.

Resumo

• Nenhum depósito é necessário antecipadamente quando você faz uma reserva no Airbnb.
• O Airbnb protege você e gerencia danos através do AirCover.
• Nunca pague dinheiro ou transfira um depósito para um anfitrião.
• Toda proteção e pagamento é feito através da plataforma oficial do Airbnb.