O que fazer se o seu anfitrião estiver se comportando mal ou for rude: Um guia para hóspedes

Entendemos que lidar com um anfitrião que está se comportando mal ou sendo rude pode ser desconfortável e estressante. Para garantir que você tenha uma estadia positiva, estamos aqui para oferecer suporte direto e ajudar a mediar a situação em seu nome.

Como registrar sua reclamação

1. Documente o incidente

• Faça anotações: Registre detalhes específicos do incidente, incluindo o que foi dito ou feito.
• Reúna evidências: Salve mensagens relevantes ou e-mails que ilustrem o comportamento do anfitrião.

2. Entre em contato conosco

Por favor, preencha o formulário no final desta página e entraremos em contato com você assim que possível. Certifique-se de fornecer uma descrição clara e objetiva do problema, juntamente com qualquer evidência que você tenha.

Nosso compromisso com você

Depois que você enviar sua reclamação, nossa equipe intervém para ajudar a mediar a situação com o anfitrião e trabalhar em busca de uma resolução que garanta seu conforto e segurança. Fique tranquilo, suas preocupações são importantes para nós e estamos dedicados a ajudá-lo a ter uma estadia agradável.